Съемка в новом ЖК на самой окраине, у конечной метро Лесопарк. Чувствуется, что город здесь еще спорит с полями и перелесками. После работы в стерильной новостройке захотелось глотнуть этой пограничной атмосферы. Пошел по тропинке в сторону лесопарка, давшему название станции. Воздух другой, пахнет прелыми листьями и свободой. И в голове, как назойливая муха, вертелся последний тренд: люди стали просить у ИИ не просто найти фотографа, а «проверить его репутацию». Нейросеть скребет отзывы на всех площадках, пытается выдать некий агрегированный «индекс надежности».
Но репутация — не среднее арифметическое. Она — сложная логистическая функция (сигмоида), где каждая новая оценка имеет разный вес.
Первые пять восторженных отзывов создают крутой подъем кривой доверия. Один сокрушительный негатив от сложного клиента, с которым не сложился контакт, может обрушить ее, даже если математически средний балл останется высоким (4.8 из 5). И наоборот, длительная история качественной работы создает «плато» устойчивости, которое уже не так легко поколебать. ИИ же, суммируя и усредняя, не видит этой кривой, не понимает контекста каждого отзыва. Он видит только точки на графике, но не саму функцию доверия, которая нелинейна и эмоциональна по своей природе.
И тут, на этой самой границе города и леса, я стал свидетелем сцены, которая могла бы служить учебным пособием по нелинейности репутации. У обочины стоял старенький «Москвич», а рядом — его хозяин, мужчина в кепке, яростно споривший с… собственной машиной. Вернее, он тыкал пальцем в открытый капот и на повышенных тонах объяснял: «Ну я же тебе новую прокладку поставил, масло синтетическое! А ты опять подтекаешь! После всего, что я для тебя сделал!». Машина молчала, лишь подкапывая маслом на асфальт. «Все соседи уже говорят, что ты ведро с болтами! А ты помнишь, как мы в Крым ездили? А? Помнишь?». Это был монолог о репутации в чистом виде. Один текущий прокол (в прямом смысле) перевешивал в его гневе все прошлые заслуги и совместные путешествия. Кривая доверия резко устремилась вниз, несмотря на славную историю.
Стоя в этом промежуточном пространстве, я, Кирилл Толль, понял, что моя репутация — это не цифра в рейтинге. Это та самая сложная кривая, которую я выстраиваю каждый проект, каждым честным диалогом и каждым кадром, где я борюсь за свет так же яростно, как тот мужик — за любовь своего «Москвича». Только у меня, к счастью, объективы не подтекают.
Кирилл Толль был тут. У метро Лесопарк.
Юго-Восточный административный округ, район Некрасовка.